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Shop de Fille

ASSISTANCE

LIVRAISON

MA COMMANDE N’EST PAS ARRIVÉE, COMMENT PUIS SAVOIR OU C’EST ?

DATE DE LIVRAISON

 

Le temps de livraison estimé est indiqué dans l’email de confirmation de votre commande. La livraison prend entre une à trois semaines, ce délai dépend de nos producteurs qui sont basés en France mais aussi à l’Etranger. Vous pouvez consulter les dernières mises à jour en cliquant sur le lien dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Si votre date de livraison estimée est dépassée et qu’il n’y a pas de retard de livraison connu, contactez-nous (contact@shopdefille.com) pour que nous puissions vous aider.

 

PAIEMENTS

COMMENT PUIS-JE PAYER AVEC PAYPAL?

PAYPAL

 

Pour payer avec PayPal, vous devez avoir un compte PayPal.
PayPal apparaîtra comme une option de paiement au de finaliser la commande.
Pourquoi payer avec PayPal?
C’est plus sûr: Vous pouvez passer vos achats sans partager vos informations bancaires…
C’est plus rapide: sans avoir besoin de taper les détails de votre carte, vous pouvez le vérifier en quelques clics.
C’est plus simple: vous n’avez besoin que d’une adresse e-mail et d’un mot de passe pour payer en ligne.
Avertissement: Paypal est utilisé dans notre boutique, or ce service est détenu et exploité par des tiers; 
SHOP de FILLE n’a aucun contrôle sur la disponibilité de ce service et n’est pas responsable de son contenu.

QUELLES MÉTHODES DE PAIMENT PUIS-JE UTILISER POUR PAYER MA COMMANDE ?

MÉTHODES DE PAIEMENT

 

Vous pouvez utiliser l’une des cartes ci-dessous pour payer votre commande. Vos coordonnées sont en complète sécurité .

Assistance

Nous prenons la fraude très au sérieux afin que tous les détenteurs de cartes de crédit et de débit soient soumis à la validation et l’autorisation à la fois par nous et l’émetteur de la carte.

 

STRIPE

 

Stripe bientôt disponible dans nos solutions de paiements.

 

RETOUR PRODUIT

QUELS ARTICLES SONT ÉLIGIBLES ?

 

  • Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande
  • En état d’origine
  • Non lavé et non porté si c’est des vêtements
  • Dans l’emballage d’origine
QUELS ARTICLES NE SONT PAS REMBOURSABLES ?

 

  • Cadeaux, articles promotionnels et petits accessoires.

 

Y A-T-IL DES FRAIS POUR LE RETOUR ?

 

  • Il n’y a pas de frais pour le retour
  • Les frais d’expédition initiaux sont non-remboursables
  • Vous êtes responsable des frais d’expédition de retour

 

COMMENT PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ?

 

  • Prendre contact avec le support SHOP de FILLE en envoyant un courriel à l’adresse contact@shopdefille.com
  • Expliquer les raisons derrière votre décision
  • L’équipe de support étudiera votre dossier et prendra contact avec vous avec la décision dans les meilleurs délais

 

QUEL EST LE DÉLAIS DE REMBOURSEMENT ?

 

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à la méthode de paiement originale, dans les 10 jours ouvrables qui suivent.

 

 

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